Suporta ng tmtplay: 24/7 na Tulong at Komitment

Ang tmtplay ay may higit sa 50 sinanay na support agents na available 24/7 sa live chat, email, at social media. Sa karaniwang araw, ang average na oras ng pagtugon ay 2 minuto para sa live chat at 15 minuto para sa email. Noong nakaraang buwan, nalutas namin ang 98% ng mga reklamo sa loob ng 24 oras. Halimbawa, si Juan ay hindi makapag-withdraw ng ₱5,000 dahil sa hindi kumpletong verification. Tumawag siya sa support at sa loob ng 30 minuto, na-verify ang kanyang account at naiproseso ang withdrawal. Ito ang aming commitment: ang bawat manlalaro ay mahalaga.

Paano makipag-ugnayan sa support

Maaari kang makipag-chat sa pamamagitan ng live chat icon sa kanang sulok ng website, mag-email sa [email protected], o mag-message sa aming Facebook page. Ang aming mga agent ay may kaalaman sa GCash, Maya, bank transfer, at lahat ng laro. Kung mayroon kang problema sa bonus, turnover, o teknikal na isyu, agad kaming tutugon. Ang aming layunin ay ang mabigyan ka ng maayos at mabilis na serbisyo upang makabalik ka agad sa paglalaro. Huwag mag-atubiling magtanong; narito kami para sa iyo.